全额退款后我是否需要退回商品?

需要退回商品。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,质量问题应协商换货或退货,仅退款不符合规定。不及时退回,可能影响商家权益,导致法律纠纷。
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常见处理方式为协商换货、退货或投诉。若商品有质量问题,应先与卖家协商换货或退货;协商无果时,可选择拨打消费者热线12315进行投诉,以维护自身权益。
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需退回。操作如下:1.与卖家协商,选择换货或退货退款;2.协商不成,收集证据,如商品照片、交易记录等;3.拨打12315电话或登录12315平台投诉,说明情况并提交证据,等待处理。
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