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质量问题退货退款卖家拒绝怎么办

吴亮律师2025-09-12文成县刑事律师

因质量问题退货遭拒,可找淘宝客服维权。依据《消费者权益保护法》等,卖家需承担退货义务,拒绝退货将损害消费者合法权益,可能影响消费者信任度及平台声誉。
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质量问题退货遭拒,常见处理方式有与卖家协商、找平台介入、投诉举报等。建议先与卖家沟通,无果后找淘宝客服介入,仍无法解决则可向相关部门投诉。
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质量问题退货难,这样办:1. 与卖家协商,明确问题并提出退货要求;2. 协商无果,联系淘宝客服,提供证据申请维权;3. 平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。

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