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收到快递坏了卖家不认账

吴亮律师2025-09-01文成县刑事律师

针对你提到的快递损坏照片作为证据的情况,根据《合同法》的相关规定,你作为消费者有权要求卖家承担违约责任。如果卖家不认账,你可以首先尝试与卖家进行协商,并出示照片作为货物损坏的证据。若协商无果,你可以考虑向消费者协会投诉,或者依据《消费者权益保护法》的规定,向人民法院提起诉讼,要求卖家赔偿损失。在此过程中,快递损坏的照片将作为关键证据使用,以证明卖家的违约行为。
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从法律角度来看,处理快递损坏问题时,你需要注意以下几点:首先,及时拍照或录像保存证据,以证明货物损坏的事实;其次,了解并熟悉《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规,以便在维权过程中能够准确引用;最后,保持冷静和理性,避免与卖家或快递公司发生不必要的冲突,通过合法途径来维护自己的合法权益。
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若快递在签收前损坏且快递公司拒绝赔偿,你可以采取以下措施:首先,要求快递公司出示收件时的验货记录,以证明货物在寄出时是完好的;其次,如果快递公司无法提供此类证明,你可以向当地邮政管理部门投诉,要求其介入调查;最后,如果仍无法解决问题,你可以考虑通过法律途径,如向人民法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。

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