网上购物不给货求助怎么办

网购未发货，消费者有权要求商家发货或退款。以下分情况说明：
1. 商家无正当理由超时未发货：消费者可依交易约定要求立即发货，还可索赔延迟发货的合理损失（如错过优惠）。
2. 商家明确表示/拒绝发货：消费者有权要求全额退款，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，可主张预付款利息及合理费用。
3. 商家以“缺货”“系统故障”等拖延发货但未拒绝：消费者可先协商新发货时间，若仍未履约，可退款并要求商家担责。
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网购未发货时，维权常见错误操作影响效果，以下是典型问题：
1. 拖延维权：部分消费者误以为商家缺货会自动发货，久拖不行动。但法律规定维权有诉讼时效，拖延可能致证据丢失或时效过期，增加维权难度。
2. 随意删沟通记录：与商家沟通后删除聊天记录等凭证，后续维权时这些记录是证明商家违约的关键证据，删除后可能缺乏证据支持。
3. 未核实商家信息和平台规则：投诉前未查清商家信息（如营业执照）及平台纠纷规则，易因信息不全或流程不符影响处理效率。
若有上述错误或疑问，欢迎咨询我为您解答，以保障合法权益。
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网购未发货可能面临法律风险，举例说明更清晰：
1. 诉讼时效风险：通常为知道权利受侵害起三年内。例如：商家承诺7天发货却超期未发，消费者此时知晓权益受损，若三年后才起诉，商家可能以时效过期抗辩，导致维权失败。
2. 证据链风险：交易记录或沟通记录缺失会增加维权难度。如因手机故障或误删，丢失订单截图、支付凭证及聊天记录，消费者难证明交易关系和商家违约，维权请求可能因证据不足被驳回。
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网购未发货时，消费者要求发货或退款的权利受《中华人民共和国消费者权益保护法》保障。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在网购中，消费者支付货款后，商家以预收款方式承诺发货，双方形成交易合同关系。若商家未按约定发货，即属“未按约定提供商品”，消费者有权依此条款要求商家发货或退款，并主张预付款利息及合理维权费用（如电话费、交通费等）。因此，网购未发货时，消费者的诉求有明确法律依据。